王凤清 王晓玲日前，招联为回馈用户精心打造的“铁粉圆梦日”系列活动亲子专场，在北京古韵悠然的老舍茶馆及充满奇幻的环球影城温暖上演。数十位招联“铁粉”家庭齐聚，既有长期信赖招联低价优质服务的“自信”用户，也有获得招联帮助成功上岸的“自愈”用户，共同开启了一场融合传统文化浸润与欢乐亲子体验的圆梦之旅，生动诠释了招联“以科技践行普惠，让信用不负期待”的服务理念与品牌情怀。

　　在快节奏的都市生活中，有许多奋斗者为了给家人更好的生活，常常牺牲了陪伴孩子的时间。招联深知，奋斗者的价值不仅在于事业成就，更在于为家人带来幸福。因此，招联特别在暑期策划了这场亲子活动，邀请忙碌的奋斗者开启了一场跨越传统与现代的亲子欢乐时光。

　　在老舍茶馆体验非遗皮影文化的活动中，从观看表演到亲手制作皮影道具，再到全家合作完成皮影戏表演，李先生第一次发现，原来孩子们动手能力这么强，孩子也兴奋地说：“爸爸很久没陪我玩一整天了，好开心！”

　　更让全家惊喜的是，招联助力李先生圆了儿子的“汽车梦”。热爱赛车的轩轩收到化身“变形金刚”的爸爸送的神秘生日礼物：在环球影城沉浸式体验了变形金刚基地，在封闭安全的专业赛车场感受驾驶乐趣，还游学参观了北京汽车博物馆，深度了解汽车文化。“这是我送给孩子最有意义的生日礼物了，寓教于乐，我们一家人都很开心。”李先生感慨道。

　　招联坚信，真正的普惠金融不仅是提供优质金融服务，更是与用户共同成长，守护每个家庭的幸福期待。自2023年以来，招联持续开展回馈“铁粉”用户活动，从新市民家庭团聚日到守信者畅行日，再到今年的铁粉圆梦日，招联已为数百名奋斗者实现美好期待。

　　“有段时间家里开销大，我向客服协商提额，按指引在app提交材料后，不仅成功提额几万，息费也降低了，孩子暑期兴趣班和我的在职研究生报考费用都有着落了。”李先生是招联“自信服务”的众多受益者之一。

　　传统信贷模式中，贷款额度和价格由机构单方面决定，消费者被动接受，缺乏话语权和自主权。招联“自信”服务打破这一模式，开创用户自主增信新范式。它突破金融机构单边定价惯例，将部分贷款决策权让渡给消费者，实现从“被动接受”到“主动争取”的转变。用户可借助AI语音助手指引，7×24小时自助完成认证和审批，通过提供个税、公积金、收入数据、各类账单等多维度信用凭证，让优质客户凭自身信用实力获得更优惠借贷服务。截至目前，“自信”服务已累计为超1500万客户降价和减免利息。

　　“前几年家里经济困难，很少带孩子出去玩。现在生活好转了，想好好弥补。”吴先生从事贸易生意多年，因下游拖欠货款，家庭生活开销周转靠招联支持，收入困难时期欠款逾期。“当时联系招联协商，获得了分期和息费减免优惠，挺过了最难的日子。”吴先生至今仍对招联的协商服务心怀感激。

　　针对像吴先生这样的逾期用户，招联创新推出了“自愈”服务，即通过自助服务帮助逾期客户实现“自我治愈”。该服务聚焦贷后管理环节，利用创新技术手段深入了解逾期客户的需求和困境，通过为还款人提供合适的减费让利、延长还款周期等关怀服务，助力客户按时履约，极大提升了客户服务体验。截至目前，自愈服务已服务超200万客户，累计帮助纾困42万人次。

　　金融为民，就是要把金融服务融入人民群众日常生活，满足多样化金融需求，让金融发展成果惠及更广泛人群。作为行业头部企业，招联坚持“金融为民”，以科技为驱动不断创新服务流程和服务方式，将客户关怀融入金融服务的每一个环节、每一个细节。以“自信”“自愈”为代表的自服务体系，正是招联发挥金融科技优势，不断提升金融服务可获得性和便利性的体现。

　　据悉，招联铁粉圆梦日未来将在成都、上海、广深等多个城市持续开展。招联用户通过官方app、微博、公众号等渠道报名，入选即有机会获得实现圆梦惊喜和免费欢聚之旅的名额。招联也将继续深化服务内涵，创新服务形式，为用户提供更多有温度的金融服务，助力实现美好期待。