数位化运营以报酬本的，可式缺失的策略是时髦企业不；握消费者的【衣柜】企业必需抢先一步掌。无压力地获得要的商品除了尽全力协助顾客毫，入手明智；何处理采办后的各种懊恼也要进一步为顾客设想如，尚业的蓝海这将是时！AI和人道化办事的时代时髦新消费时代将会是，边界必逐步恍惚电商与实体的。时代起头而5G，联网到物联网也就是从互；界也不再具有到时财产边，互融合成为常态分歧业业的相；来将，渠道进入真正的全渠道时髦财产必必要从多，线下完全打通各渠道与线上，息、价钱同步达致商品、讯，富极致的消费体验让消费者获得丰。

　　疫情下· ，尚行业不单时，都面对窘境良多行业。动合作、抱团取暖这时能够跨行业互，的双赢结果会有更大。根本上在此，联新劣势就顺理成章了往后搭建跨界互联、物。

　　扩大发卖渠道一、反对线），卖货加速。商、官网上新等体例触网通过网红直播、社交电，卖货势在必行以互联网体例，门店的限制打破地区、，曝光机遇获得更多。

　　浩繁门店）能够开辟小法式（2）对于大品牌（全国。证配货速度通顺一样优衣库双十一也能保，接订单线上，比来的线下门店东动分派到距离，O闭环通过线。

　　行业措手不及、丧失庞大疫情的发生让我们时髦，、不肯改变现状投资将来的必然成果其实是很多企业不断不肯接管新事物；被裁减的结局提前呈现吧疫情的发生不外是让这个！

　　、淘宝网红直播基地高级合股人 刘华斌华一(深圳)大数据办事无限公司董事长：

　　表情像坐过山车服装行业此刻的，仍是在低谷形态可是总体来说，个节点不是刚需由于服装在这。情的影响面临疫，存转移带来的价钱合作市场发卖的下滑以及库，个劣币摈除良币的形态很可能会让行业进入一。

　　之下疫情，能待在家中我们大多只，接触外界通过收集，直播看火神山病院扶植4000多万人通过，字会······疫情是个催化剂和杠杆2000多万人看央视记者采访武汉红十，收集直播的关心加快了人们对！抖音、快手、淘宝等直播类社交电商相信2020年更多电商会转型做，小我IP去制造。展供给优良的根本设备与前提5G时代也为社交电商的发。是社交电商迸发之年有预测称2020年，有同感我也，网店运营好本人的一亩三分地可是这不妨碍每个实体店、，容运营做好内，转化为微信老友把店肆的客群，音、快手大显身手同时通过直播、抖，细分项目专注某个，透、做精把它做，亿生齿的万分之一即便只能影响14，复杂的数字那也是个。020年相信2，们更大的想象空间社交电商能给我。

　　对服装行业此刻不只，多个行业来说包罗对餐饮等，个很是主要的市场四川都是一个这。来自于汶川地动这个市场的拐点，心理会有很大的这种影响这种大灾难对于消费者的，个四川市场在震后快速苏醒其时影响的成果就是导致整。会像四川市场如许湖北市场当前能否，必定是看好的从持久来看我；期来看可是短，期和节拍若何把握我认为必需看清周。要把握好度做任何工作，环节度很，该去做什么样的工作什么机会、什么节点，下显得尤为主要在现在的疫情之。环境下在这种，和前言连结亲近联系企业一是要与行业，市场动向随时控制；缩减开支二是要，金流问题处理现，了命先救，个不死的形态让企业进入一，慢来治病当前慢；合作伙伴共度时艰三是要与员工、，暖花开等春。

　　救之余· 自，伙伴、加盟商的好处我们也该当考虑合作，业好处的最大化而非只追求企。济、共度时艰只要同舟共，作关系才会长久安稳的良性的合。

　　训员工二、培。员工培训力度在淡季加大对，业回暖反弹作充实预备为疫情竣事后时髦产。

　　事后疫情，更有紧迫感优良的企业，疫情丧失更想夺回。时同，从未来着眼他们更情愿，改变的机缘抓住时代。后催生了电商元年2013年非典；年疫情后2020，新零售元年也将是时髦，消费时代的降生也标记着新时髦！

　　”到“运营人”1、从“运营货。店仍是做线上的电商不管是做实体零售，到了线上或者线下我们都是把产物放，品的搬运工其实就是产。量或者社群的角度此刻从运营私域流，注客户的多种需求我们该当愈加关，了服装之外好比说他除，些此外需求可能还有一，较集中或者聚焦的时候能否当我们的人群比，供给产物给他我们也会同样，位和消费者的多元需求去完美我们的产物定。

　　情前疫，立异使用持观望、游移立场良多企业对线上运营和科技。大就是企业盈利的环节不断认为门店多、规模。人起头大白今天良多，企业最主要的焦点资产流量与运营能力才是。情洗礼通过疫，或者零售端企业良多服装品牌，对线上的投入必将起头加大。线商城仍是直播？在渠道的选择上又显盲目可是投入什么、怎样投入？是做小法式、在。道都是运营的东西其实无论哪种渠，企业都来做直播试想若是所有，力无限企业精，花眼无所适从顾客也会看。成立与顾客的毗连点企业必需通过数字化，环节地点这才是。

　　理数字化1、管。曾经不克不及适该当下的要求保守的层级化办理明显，赋能企业办理通过数据系统，、决策模式的数字化转型推进营业模式、财政模式，合作力的不贰选择是将来企业加强。

　　客户的关系三、培育和。到店的环境下在用户不克不及，aas）与用户连结高频互动必需通过在线体例（社群、S，时候这个，用户在一路必然要与。

　　断冲击下电商的不，愈加难做实体店。场情况是商场无人逛此刻的服装零售市，是吃饭、休闲即便逛商场也，去商场采办服装很少有人会特地。在变时代，者在变消费，展的新风口在财产发，将线上、线下同时启动即可新零售系统曾经不是简单的，出保守零售模式时髦行业该当跳，情的催化下在此次疫，业将来走向从头思虑行。

　　疫情被钟南山院士鉴定为具有“人传人”后自从2020年2月新冠状病毒传染肺炎，糊口影响持续加深就对全中国人民，变得越来越宅特别让大师，旦构成习惯一，延续下去往往就会。带来空前的成长机缘这将给线上财产链，交电商趋向疫情助力社，红直播加快网等

　　时同，用适合的贸易收集平台能力我建议设想师该当考虑善，流量、供应链和物流等问题以处理C2B 开辟、用户。合是一门专业的工作线上线下的真正结，入更多时间和心思时装设想师需求投，和领会它才能进修。

　　变出产线四、改。罩、防护服大量缺口为了填补国内对于口，产口罩和防护服将出产线改作生。牌曾经在路上雅戈尔和柒。

　　当前疫情，店和推迟的复工面临歇业的门，该当若何自救时髦行业事实，应时髦军师团、云之梦AI商学院打好这场保存之战？王翔生传授联，性的时髦财产人物专家邀请了8位具有代表，保存战支招配合为行业：

　　碰到坚苦时· 在国度，会义务是企业做大做强的基石我们企业越该当做些什么？社，可以或许成为百年品牌良多国际大品牌，就是积极履行社会义务此中很主要的一个缘由，打动与认同获得公共的。

　　把库存变成现金添加现金流一是；付资金周转二是削减应；量性固定成本三是削减酌，告白、研发、培训等等酌量性的固定成本包罗。性固定成本削减酌量，进入一个半冬眠的形态就意味着企业可能会。冬眠形态进入半，运转速度变慢一点让企业的周转和，天过去期待冬。是索性不干了还有一种声音，完全都丢掉把这个负担，可以或许真正无效处理问题可是我不认为这种体例。

　　点数字化4、触。全域流量平台通过私域或，毗连用户的触点尽可能多的成立，户数字化并实现用，用户需求真正领会，用户的触达、运营用数字化东西做好。

　　级产物五、升。还有比力长时间抗击疫情估计，是那么的事线下回暖不，关心怎样卖货外时髦财产除了，顺势升级产物还要想想怎样，怀和社会义务感等一系列正能量让消费者感遭到品牌传送的关，采办自动。

　　一个很大的劣势保守线下企业有，触到良多线下用户就是可以或许低成本接。来、运营起来？我们该当具备“用户IDEA”思维若何通过手艺手段、数字化东西把这些用户沉淀下：

　　愈加个性化的主意时装设想师具有，忠诚的消费者堆积了一批，贸易品牌比拟保守，加值、文化内涵方面更具劣势设想师品牌在个性化、产物附，者转化成“铁粉”更易将现有消费。流量的获取与办理东西可是设想师贫乏数据和，挪动互联时代在新零售和，内容营销若何做好，容的数字化实现营销内，费者的环节是毗连消。如比，机查看和预定服装若是消费者通过手，的格式或穿搭保举能获得更适合本人，师的专业建议能获得设想，黏性将大有裨益这对提高消费者。

　　到“用户时间”2、从“流量”。客户发生发卖之后过去我们只需跟，没有什么交集了根基上跟客户就，此刻但，持续持久的链接和沟通我们只要跟客户连结，值或者反复性的供给价值才可以或许为他持续地供给价。维到流量转化率思维我们从过去流量思，占用户时间的思维此刻必需具有现抢。个客户赚到的钱我们此刻通过一，个以至30个客户身上赚的钱可能抵得上过去我们在10。时间、精神即便没有，起人雇不，社群把客户变成伴侣同样能够通过线上，本人事业合作伙伴或者把伴侣再变成，抢占用户时间社交链接就是。

　　坚苦每次，业的检阅都是对企；顺境每次，一代的强者都激发新！不止一次的风暴时髦行业履历过，来并成长强大仍然能够挺过，为人民糊口持续做出庞大贡献且为国度成长、为社会经济、！众二心共度难关全国人民正万，走出阴云我们必将，普照阳光！

　　的MCN机构资深人士作为国内有必然影响力，若何助力时髦行业抗击疫情我想从网红直播的角度谈谈。

　　先首，该看到我们应，肺炎疫情危机的影响本次新冠状病毒传染，3个月短则， 个季度长则3，环境的持久战需要做好最坏。次其，该当看到我们也，危机危机，对适当只需应，转为“机”“危”也能。的出路和对策如下时髦财产走出危机：

　　恰是强化品牌理念的良机· 在如许的特殊期间。值传送给员工、合作伙伴、消费者企业该当把本人的品牌理念焦点价。者得全国得人心，才会继续跟从承认理念价值。

　　线上秒杀、直播或微营销自救· 目前时髦企业曾经起头做。造本人的VIP社群但也应借私域流量打，黏性与壁垒提拔顾客；牌与时髦观念的线上互动同时该当注重对消费者品，牌认知与忠实度提高消费者品。

　　0年都将遭遇极大的挑战服装企业在整个202。感觉从服装品牌的角度若何应对这个挑战？我，现金流问题就是处理，且必然要注重现金流的问题任何企业都没有法子忽略并。

　　鸿沟门店4、无。美成长趋向的时候在跟代办署理商分享沃，以开一家没有服装的服装店我们提出来的一个概念是可，鸿沟的门店或叫做无。空间是无限的线下的物理，件或几十件衣服可能只能放几，能够是无限的可是手机端。社群体验和引流将来通过线下，成消费者的身体和爱好等数据我们会通过手机端将线下形，群或私域流量中再操纵到线上社，客户之间的关系去不变商家与，线上的消费构成持续的。

　　者的一种声音：“在疫情中· 我们此刻经常听到消费，推销衣服你还只会，我们的表情？”有没相关心过。无错推销，真正以顾客为焦点但该当反思若何，体谅顾客关怀和，的抚慰与关爱供给衣服以外，到顾客的心才能真正得。

　　很好的冲破口3、直播一个。业都在做直播我发觉良多企，老板亲身上阵来做直播包罗让本人的导购以至。多的企业会注重直播在疫情之后会有很是，过程中在这个，公域或私域无论通过，己抽象的同时用直播成立自，的私域社群去构成本人。不断都是买和卖的关系过去我们跟客户之间，了买和卖的关系社交新媒体除，成卖卖关系还能够变，买关系或买，次变成我们的卖家我们把客户再一，和所有的渠道或者卖家裂变出来的这些用户，带来更大的生意就可以或许给我们。

　　务数字化3、业。进好商场、拿好位置、卖好代价”上保守时髦零售品牌目光往往集中在“，线下营业打对台、抢生意担忧线上营业的开展会与。统计、阐发并有着多年的经验这一点我们做过科学的数据，应分歧特征的客群线上线下别离对，会堆叠客群不，不会发生冲突线上线下营业。

　　节必定让人难忘2020年春。如其来的疫情打破喜悦平和被一场突，仅是人们的糊口被乌云覆盖的不，履历了史无前例的考验时髦行业也在这个春天。成为“史上最冷黄金周”残虐的疫情让这个春节，尚行业直面存亡危局线下零售的萎靡使时。

　　、召开订货会再到卖货做好设想、进行发布，模式是从货参加再到人时装设想师的保守工作。示就是用C2B的设想立场而新零售给我们最大的启，焦点位置把人放在，人出发一切从，者出发从消费，和注重消费者的需求我们必需充实领会，变为从人到货再参加我们的工作模式将转。具有明显的个性符号设想师品牌能够既，大都群体的需求又尽可能满足。服装走量就会得到气概有些设想师可能会担忧，可不必其实大，款的服装单品即即是根基，插手本人的气概和奇特细节也该当先领会公共需求再，代必必要考虑的这是新零售时，必过的一关也是设想师。计时做设，以阐扬本身劣势设想师同样可。品作为爆款开辟一些单，基于单品的各类穿搭与组合设想师可认为消费者供给，个性化需求满足更多，加价值提拔附。

　　营数字化2、运。到柔性供应链及出产从商品开辟、设想，企业出产运营的各环节数字化东西能够指引，的消息化使用不竭走向深化，营能力至关主要对提拔线上运。

　　进入迸发点MCN行业。业成长演讲》预测2019年我国社交电商市场规模跨越2万亿元（1）按照中国互联网协会近日发布的《2019中国社交电商行，63.2%同比增加，将达4801万从业人员规模，58.3%同比增加。聚焦“她经济”十万亿元市场（2）现国内直播带货重点，已证明其GMV迸发力李佳琦、微娅等网红。播月增速达350%2018年淘宝直， 破1000亿全年拉动GMV。MV破5000亿”标语淘宝直播还喊出“3年G。带动GMV达到5000亿假设2021年淘宝直播，台在淘宝分润比例为10%按照财产经验假设MCN平，0亿的市场空间无望打开50。财产线下遇冷（3）时髦，法式、社交电商等体例借助网红直播、线上小，或成将来支流“云逛街”。

　　营重点大多在线下保守时髦企业经，年线，线下并行、两条腿走路我就倡导企业要线上。面临疫情今天当我，业企业以下几点建议我想给泛博时髦行：

　　tification）1、用户识别（Iden，户识别通过用，行为等的数字化实现人、货、；Deposit）2、用户留存（，体验来提高用户留存率通过内容营销和提拔；gagement）3、用户触达（En，全域触达用户操纵手艺东西；nalysis）4、用户阐发（A，据挖掘阐发通过用户数，多价值缔造更。

　　或者社区化运营无论社交电商，到人以群分的变化都是从物以类聚，变为运营用户从运营商品转。数字、智能化运营与用户的，必然选择将是一个。成本已跨越线下现在线上获客，碰到瓶颈线上流量。上运营的品牌来说对于未接触过线，的成本更高获取用户，能力也较差运营用户的，仅不挣钱还亏钱所以最初可能不。手段细化分工只要通过手艺，化运营能力劣势制造本人的数字，争中立于不败才能在将来竞。

　　此中在这，东西必不成少数字化的手艺。一个重视视觉的行业时髦行业本身就是，的是静态图网购我们看，到更实在的服装直播我们可以或许看，本人的联系仍然无限但这些商品跟我们。字化东西操纵数，阐发用户需求可以或许更精准的，保举和贴心的办事供给愈加无效的，在线体验体例供给真正的，、与商品、与办事的联系通过多点成立用户与企业。局是零售企业必需具有的能力借助科技力量进行线上线下布，务能力的制造这既是焦点服，争力的塑造更是将来竞。

　　完满错过”了春节黄金周疫情让冬季服装清货“。装上新而春，库以至在柜现在货已在，也已投入营销推广。情解除即便疫，持续一段时间发急心理还会，以所，大幅下滑已成定局能够必定春装发卖。的时间点看从夏装发卖，售的影响次要集中于前期疫情对线下渠道夏日销，阶段性消费需求下降可是经济下行期及，售下降也是必然的线下渠道的夏日销，线上加之疫情后的报仇性消费然而疫情期间线下份额转移，可能是一个利好对线上夏装也。

　　行业必需修炼的内功实现数智化是时髦。其是服装企业时髦行业尤，存的影响很大受季候和库，大数据操纵，阐发、办理进行精准的，、顾客爱好以至市场供应量能够协助企业控制市场需求。时代曾经到临数字化智能，将必定被市场裁减轻忽数字化扶植。