cf卡海豹突击队嘉定区融媒体中心成立于2019年6月28日，四年来，我们始终着力构建融媒体传播体系，向着“主流舆论阵地、综合服务平台、社区信息枢纽”的目标扎实迈进。

　　融媒体中心是嘉定区委、区政府重要的执政资源，如何更推动区域媒体融合向纵深发展，有效引导和服务好群众，结合大兴调查研究方案，近一段时间，我带队分别前往部分本市兄弟区、长三角周边市的融媒体中心及相关单位开展学习调研，与一批同行、专家交流座谈，并倾听众多粉丝用户的意见建议，过程中收获不少启发。

　　媒体是传播信息的媒介，内容是新闻媒体的第一生产力。我们深刻感受到，无论媒体形式怎么变化，传播方式如何迭代，立足本土提供优质内容是引导服务群众的关键所在。我和小记小编探讨过这样一个问题，怎样使新闻宣传更深入人心，通过一段时间以来的调研学习，我们认为应当是多提供令老百姓产生兴趣、激起共鸣并感到受用的内容。

　　比如说，交通出行一直是市民较为关心的线号线接驳上海这一选题做好提前谋划，制定详细报道方案，相继推送12条微信帖，集中呈现工程建设进度、购票换乘攻略、沿途风景美食等内容，并与上海电视台及苏州、昆山的媒体同仁深度合作，于6月16日联合推出“双‘11’我们牵手吧”融媒联动直播，直观展示升级版“沪苏同城生活”，收获两地网友广泛转发点赞。

　　又比如，疫情后促进消费回暖也是热点，市民都希望身边能有更多购物好去处。嘉定山姆店开工后就得到持续关注，大家翘首以盼，期待早日投用。今年4月，《山姆嘉定首店，预计10月开业》一文获得7.4万阅读量，抓住山姆店这一高关注度内容，我们又连续推出7条相关微信推文，总计40万的阅读量也证明该选题方向是紧密契合百姓所需的。

　　做好新闻宣传是融媒体中心最重要的主责主业，一篇推文、一张照片、一段视频，它们都是具有生命力的，我们要做的，就是记录人民的美好生活，多提供百姓想看爱看的内容，坚持新闻“三贴近”（贴近实际、贴近生活、贴近群众），鼓励采编人员更多地深入社区村居，走进田间地头，采制接地气、有烟火气的报道。今年以来，我们已陆续推出民生小目标、身边小确幸、在“嘉”养老等原创系列，多角度展示人民城市建设嘉定实践。用镜头捕捉凡人微光，开设“匠心筑梦”“巾帼追梦”“志愿在身边”等专栏，挖掘板凳爷爷、救火爷叔等温情人物，展现疁城市民的良好形象。上线我嘉对话框、游嘉乡、嘉在老街等情怀类策划，引发读者共情。

　　当下，“上海嘉定”各平台，已经成为嘉定居民了解嘉定、熟悉嘉定的重要窗口，每天也会有不少市民来访来电、评论留言，希望“小嘉”帮忙解决急难愁盼。对新闻工作者来说，纸笔、话筒、相机既是充满战斗力的“武器”，也是向百姓传递真情真相的“桥梁”，坚持民有所呼、我有所应，理应作为媒体需要承担的社会责任，为此，嘉融媒特别开设“呼声追踪”栏目，围绕老百姓集中关心的话题展开延伸采访，解疑释惑、回应关切，通过问计于民、问需于民，广泛汇聚人民城市共建共治共享的智慧与力量。

　　比如4月下旬，“上海嘉定”视频号发布了一条阿婆在灶头上做咸肉菜饭的视频，吊起不少市民的胃口。不久，一位因患喉癌被摘除声带无法说话的七旬老人带着“想吃菜饭”的纸条来到嘉定区融媒体中心门卫求助，原来，富有年代感的土灶、地道的手艺一下勾起他对奶奶的思念和藏在心底的乡愁。得知情况后，记者、编导第一时间联系到菜饭制作者，隔日便带老人上门“圆梦”，吃到了那口心心念念的菜饭。尽管无法用声音表达，但当老人微笑着对镜头竖起大拇指的那刻，广大网友瞬间“泪目”，媒体人传递温情、为民服务的使命感也得到充分体现。

　　进入6月，我们的新闻热线还集中接到二十多通市民希望采摘杨梅的问询来电。面对大家迫切的需求，编辑团队主动约稿，很快推送沥江杨梅季的信息，便于大家及时感受暑假的酸甜快乐。只要市民有诉求，类似的内容服务我们还会不断强化，上半年，“上海嘉定”微信公众号已陆续策划招生入学合集、赏花地图、我嘉餐厅盘点、露营地汇总、夜生活指南等，进一步贴近受众需求与喜好，为市民提供更多一手实用信息。

　　今年以来，我们还先后围绕小区施工噪音扰民、商铺消防隐患、长在屋顶的树苗、智能储物箱“翻脸不认人”、河道福寿螺卵暴发等内容展开呼声报道，切实为市民群众解决多个烦心事，彰显新闻媒体“铁肩担道义”的担当。

　　进入移动优先时代，评论区已成为媒体融合发展下新的工作阵地。每次打开后台，总能看到许多熟悉的名字和头像，大家踊跃发言和提问，一定程度正是对我们的支持与认可，也让小记小编们获得满满的成就感。我本人就非常喜欢看网友们的跟帖评论，一方面“智慧在民间”，大家的留言都很有质量，不乏“金点子”；另一方面，粉丝的想法和诉求也为我们的内容生产指引了方向。

　　上半年，我们专门成立评论小组，树立俏皮可爱、有亲和力的“小嘉”人设，轮班完成“上海嘉定”所有微信推文的评论互动工作，及时回应市民关切。对具有一定热点和争议的新闻报道，积极利用评论区跟进事件进展，补充重要内容，放大正面声音，澄清模糊认识。同时，每月结合用户的热门评论，策划并编辑微信推文，如主打回忆杀的《再见，北安线万多阅读量；又如后台网友提出，市域铁路嘉闵线与地铁有什么区别？为此，“小嘉”特意请教嘉闵线建设方，详解网友提问。

　　为更好地倾听受众的声音，同时也形成一种具有媒体行业特色的调研方式，6月初，我们建立了上海嘉定官方微信粉丝群，吸引一批爱“围观”、爱打听、爱分享的铁粉、忠粉加入。粉丝群一上线个名额就很快满员，大家在群里习惯@官方小助手，或提问、或爆料，氛围十分热烈。前不久G1503外圈道路一货车在运输中发生爆燃，就是由粉丝群最先发布视频，编辑评论组第一时间和中心采访部门及相关职能部门联动，迅速在“上海嘉定”通报相关情况，及时的权威声音让老百姓更放心、安心。

　　只要有空，我也会以群友身份积极参与粉丝群内的聊天互动，多听听大家的想法和需求，帮助更好改进自身工作。通过定期与受众的交流，我们认识到，坚持“用户思维”，聚焦“群众需求”，是媒体融合发展走深走实的重要一环。

　　下一步，我们要持续做好调查研究，不断放大“嘉融媒”的民生属性，努力做“百姓关心、关心百姓”的媒体，进一步提升“上海嘉定”的传播力、引导力、影响力、公信力，努力为嘉定现代化新型城市建设营造良好的舆论氛围。（来自“上海嘉定”微信公众号）

　　嘉定区融媒体中心成立于2019年6月28日，四年来，我们始终着力构建融媒体传播体系，向着“主流舆论阵地、综合服务平台、社区信息枢纽”的目标扎实迈进。