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“新国标”出炉 找月嫂将更有谱 |
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作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2023/7/28 3:36:30 | 【字体:小 大】 |
2011最新新娘造型“金牌月嫂”有了“硬性指标”,再也不是随便能“封”的了。日前,国家标准委制订的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》将于2016年2月1日起实施。标准对母婴生活护理员(俗称月嫂)提出了基本要求,其中包括:年龄应在18-55岁、应为具有初中以上文化程度的女性、具备与等级相适应的服务技能等。将月嫂划分为六个等级,其中最高等级的为“金牌月嫂”。
该标准将母婴生活护理服务分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和金牌级共六级,其中一星级为最低等级,金牌级为最高等级。标准对不同等级月嫂应该具备的技能要求也极为详细。以金牌月嫂为例,需要取得高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书(或同等级的相关资格证书),具备48个月以上的母婴生活护理服务工作经历,至少累计48个月客户满意无投诉,可以对产妇进行心理疏导,指导产妇做形体恢复操,熟悉产后常见病的症状及预防,可以根据新生儿和婴儿生长发育的特点,对新生儿和婴儿进行生活照料及生活保健,引导并对新生儿和婴儿进行五项行为训练
其实针对月嫂还有一套“温州标准”,温州人有自己的挑选标准。目前我市家政公司大多是自己定价位和等级标准,工作越久且有经验的月嫂级别也就越高,这个工资标准是以40天计算的。记者昨天走访本市多家家政服务机构,发现各家都划出了多个档次,最基本的是“初级”“中级”“高级”,如温州仁之爱家政等多数家政公司的月嫂就是按三类划分,有的还特别设置了“金牌”“皇冠”“钻石”等更高的级别,如温州市蓓蕾家政月嫂共分7个等级,月嫂除了健康证,还取得人力资源和社会保障局颁发的月嫂专项能力证书。
虽然级别设置有所不同,但是关于“定级”的标准,各公司的答复基本一致,那就是按照公司的标准划分等级。主要是看工作年限、客户评价和是否有突出业绩。而综合温州市场需求看,客户的要求一是“三证”齐全,即职业资格证、健康证和身份证;二是注重“本乡本土”,温州人家的女儿坐月子,大多喜欢温州本地人,因为地道而合口味的月子餐很重要;三是注重“整体素质”,年龄最好在40-55岁之间,如是外地月嫂,则要求能听懂一些温州话同时能说普通话。而市场上有相当一部分的月嫂并不通过中介而是通过客户介绍接单的,因此对于月嫂金牌与否则全靠上家的口碑,一般都是熟人介绍,因此更容易获得真实评价。
对于新国标,多数家政公司表示知情,但是,他们也坦言,月嫂只有练就好技能用户才埋单。现在不少年轻妈妈、姥姥、奶奶也都学了非常多的育儿知识,月嫂如果没有过硬的专业知识和技能,很快就会“露怯”。考验月嫂的除了专业技能,还有沟通能力,每个月换一个工作岗位,要迅速融入到新的家庭中并不容易。
据业内人士介绍,新国标作为一份推荐性标准,并不具有强制性,但统一标准的发布,能给业界和消费者更明确的选择、评价标准。我市长城家政负责人坦言:“新国标会让整个月嫂市场更规范,但具体将给温州带来怎样的变化,还有待观察。比如月嫂超过了55岁不符合国标了,但这一点目前只能依靠市场供求来决定。而由于个人的悟性和学习能力不同,工作十年的月嫂不一定比工作五年月嫂的就强,所以具体到一个月嫂的选择,还是要看技能和过往客户的评价。”
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