风雪记牌器本报讯（燕都融媒体记者李会嫔）27日，记者从石家庄市城管局获悉，截至目前，石家庄市城市集中供热工作已准备就绪，11月1日零时将正式启动供热。

　　随着供热日临近，供暖又成为市民关注的头等大事，28日起，燕赵都市报同往年一样继续开通“问暖热线”，为您“嘘寒问暖”。家里没有供暖、供暖后暖气不热、小区里供暖配套设备不完善……类似这样的供暖烦心事儿，您都可以与燕赵都市报联系进行反映。除了拨打供暖热线外，您还可以通过微博、微信、今日头条号等方式与我们取得联系。

　　百姓冷暖是民生大事。燕赵都市报创刊20多年来，对于供暖问题的关注从未缺席。每年这时，燕赵都市报都会专门安排记者接听市民电话，对读者反映的问题给予真诚解答，同时深入各个小区和供热单位，对市民们反映的供热期间出现的各种问题进行报道，并协调相关部门解决。另外，供暖中的各项政策、供暖第一手信息，燕赵都市报记者也总是第一时间为市民们传达。

　　同时，燕都融媒体将继续邀请石家庄市供热事务中心、各区供热办以及供热企业的相关负责人走进直播间，为您解疑答惑。

　　无论您反映的是暖气不能如期送到家、中途停暖、暖气费收取不合理、家里暖气不热等问题，还是咨询管道故障该如何报修，或者您对供暖有什么建议、想法，您都可以通过以下联系方式与我们取得联系。针对您反映的问题，我们会根据情况，安排记者核实报道并及时反馈，将您的“热”问题反映至供热企业、相关部门进行处理，努力帮助您解决采暖期一些实际困难。

　　希望通过我们的付出，能够在市民与管理部门、供热企业之间架设一道沟通的桥梁，让市民度过一个“温暖”的冬天。

　　1、燕赵都市报问暖热线、微信：在燕赵都市报官方微信（yzdsbnews）下面留言，写明供暖问题及联系方式。

　　本报邢台电（燕都融媒体记者张会武 通讯员刘张焱）25日晚，燕都融媒体记者从邢台市供热办获悉，按照中共河北省委办公厅、河北省人民政府办公厅发布通知，邢台市于2021年11月1日启动供热。截至25日，邢台市冬季供暖各项工作全部就绪，已具备供热条件，随时可以开栓供暖。

　　据了解，今年邢台市区新增集中供热面积100万平方米，改造老旧管网3公里。本采暖季市区大型管网集中供热总面积将达到4298万平方米，累计铺设供热管网497公里，建设换热站402座，覆盖小区886个，惠及31.83万户居民。另外，燃气供热232.44万平方米，各类热泵176.04万平方米。供热总面积达到4706.48万平方米，供热普及率达到98.69%。其他16个县（市）总供热面积将达到4312.26万平方米，均已实现集中供热或清洁能源供热。

　　为保障冬季供暖高效进行，邢台市本级和各县（市、区）均已确定供热投诉热线，其中，邢台市热力公司服务电线；旭阳安能热力有限公司服务电线；金昊热力开发有限公司服务电线小时值班值守，对用户来电来访做到事事有人管，件件有回音，让用户满意。同时，督促各供热企业建立应急抢修队，目前，邢台全市已成立84支抢险队伍，配备131台抢险车辆及充足的抢险设施和备品备件，进一步增强抢修力量，确保一旦出现故障，能够在最短时间快速消除。

　　同时邢台市供热办也已建立供热监督投诉举报平台，多种方式接受居民反映供热投诉问题。其中，24小时投诉电线；投诉短信：（不设人工接听）；投诉邮箱：；微信公众号：邢台供热管理；微信号：xtsgrb。