涛哥的鄙视是两个概念性术语,它们密切相关,又常常在大量的文献中替换使用。我们所说的数字化是指社会生活的许多领域围绕数字通信和媒体基础设施进行重组的方式。
Kreiss将他们对数字化的定义建立在社会生活的基础上――换句话说,人们如何互动。当这种互动从模拟技术(蜗牛邮件和传统电话)转向数字技术(电子邮件、聊天和社交媒体)时,工作领域和休闲领域都变成了数字化。
的术语表(),“数字化是指利用数字技术改变商业模式,并提供创造收入和价值的新机会。它是转向数字业务的过程。”
Gartner的定义与学者们的定义截然不同,它专注于改变商业模式,而不是社会互动。
“数字业务”?“数字业务是模糊数字世界和物理世界,以此创建新的业务设计,”Gartner的术语表这样描述()。
Gartner似乎对于数字化的定义都没有一致的看法,最近布鲁金斯学会的一份报告提到了一个全然不同的定义。高级研究员
Mark Muro、数据分析师Sifan Liu、研究助理Jacob Whiton和前研究分析师Saiddharth Kulkarni(现在是Adobe的数据科学经理)都来自布鲁金斯学会,他们共同撰写了一份题为《数字化和美国劳动力》的报告(),报告声称:“按Gartner公司的定义,数字化是利用数字技术和信息来改变业务运营的过程。”
“数字化在改变工作领域。获得数字技能现在已成为个人、行业和地区成功的先决条件。
(这种情况下其实意味着计算机及其他信息技术),人们的工作发生了变化。想象一下,工厂工人放下手头的锤子和车床,改而使用计算机控制的设备。据布鲁金斯学会的报告声称,这种变化是数字化的核心。
Georg Tacke和全球传播主管兼营销高级主管Annette Ehrhardt解释:“数字化......提高了流程效率,提高了数据透明度,当然它应该有助于提高贵公司的总收入。如果你运营一个在线平台,那么贵公司可能已有80%的部分实现数字化了,你可以通过让剩余20%的部分实现数字化,提高效率或创造更多的客户价值。”
Gartner将数字化与业务运营联系在一起的定义似乎对头,因为这种运营包括数字技术可以改造的业务流程。
企业致力于收集和存储大量数据,但通常只分析其中的一小部分。他们发现数据是新的货币,因为数据中隐藏着很多价值。他们正在利用数据科学和大数据分析工具从其“数据宝库”中提取价值。这有助于他们进行数字化转型。一些组织在这方面取得了巨大的成功,并不断创新、获得市场份额、增加价值(例如Amazon、谷歌、Facebook等公司),而其他公司也在努力效仿。
当下,数字化转型已经成为了中国乃至全球企业面临的问题,而数字经济成为推动我国经济发展的新动能、新引擎。随着5G、云计算、大数据、人工智能、区块链、物联网等信息技术与行业应用的深度融合,以及数据价值的日益凸显,ICT市场依然保持着强劲的增长。与此同时,国内经济双循环与国际疫情叠加,更是加剧了这一势头。
|