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2024按摩足疗行业白皮书
作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2025/3/23 13:41:26 | 【字体:

  北京人妖ts美模雅琦按摩足疗行业历史悠久,是中医养生文化的实用体现,如今已步入成熟发展阶段。市场规模持续增长,预计 2025 年将达 7000 亿,未来有望突破万亿。产业链涵盖门店、技师、线上平台及其他服务业态,各环节相互依存协作,线上平台发挥着关键推动作用。

  商家类型丰富多样,综合按摩足疗店发展态势良好,创新服务店顺应多元需求。连锁门店与个体单店在经营模式、规模、客源等方面各具特点,个体单店对新客引流更加迫切。在获客方面,商家综合运用线上线下策略吸引新客,同时注重服务品质,利用多元营销策略以实现留客。创新服务与跨界营销成为提升竞争力的关键。

  按摩足疗行业用户呈现年轻化特征,以 80、90 后上班族为主,分布于各线城市,具有一定经济实力。缓解疲劳压力、放松身心是用户进行按摩足疗的主要原因。年轻用户更依赖线 后则更信任亲友推荐。在决策过程中,价格、位置和优惠是用户重要考量因素。多数用户月均消费1 - 2 次,单次消费集中在 50 - 199 元。

  行业发展前景良好,按摩足疗作为健康养生服务,具有稳定的市场需求。国家、地方政府、行业协会均出台相应的扶持政策;商家通过满足个性化需求、提升技师技术、创新服务项目,提供多元化服务等方式高效引客留客;年轻用户等新兴消费群体不断涌现,将共同推动行业高质量发展。

  广义范围的按摩足疗在我国源远流长,是中华中医养生文化实际应用的一种表现形式

  按摩足疗行业狭义范围内包括提供足部按摩、足部护理、足部治疗等服务的企业和个体经营户,本报告的按摩足疗行业是广义范围的,包括通过专业按摩技术和理疗技术缓解疲劳、促进血液循环、改善睡眠等保健服务行业,包含按摩足疗、SPA、采耳、盲人按摩、中医理疗/推拿、修脚等服务的企业和个体经营户。

  按摩足疗作为一种深具历史和文化底蕴的健康与休闲手段,其长期需求体现了对身体护理和身心放松的持续重视。这种需求的根源可以追溯到古代人们对身体健康的关注,尤其在中国古代医学中,对按摩足疗有详尽的理论支持。

  按摩(推拿)和足疗在中医文化中有着悠久的历史。早在《黄帝内经》中,就详细论述了按摩的技术和效果。书中提到足部是人体的“第二心脏” ,足底的经络与脏腑息息相关,通过足部按摩可以调节气血、疏通经络。此外,宋代大文豪苏东坡曰:“热浴足法,其效初不甚觉,但积累百余日,功用不可量,比之服药,其效百倍。”《伤寒杂病论》中也提到,按摩能舒缓身体紧张、平衡阴阳,展示了按摩在中医理论中的重要地位。

  进入现代社会,按摩足疗的健康益处得到了进一步验证。2023年的一项研究发现,定期接受全身按摩能够显著降低心理压力、改善睡眠质量,并缓解因久坐或高压工作引起的肌肉紧张。与此同时,按摩还可以促进血液循环,增强身体的自我修复能力。

  随着生活节奏的加快和健康意识的提升,按摩足疗作为结合健康与休闲的方式,越来越受到人们的青睐,市场需求持续增长。

  中国按摩足疗行业已经进入成熟发展期,市场竞争激烈,但商家集中度低,且消费者需求呈现多元化趋势

  预计到2025年,中国按摩足疗行业用户将接近2.5亿,订单量近30亿单,交易金额有望达到7000亿;其中,线%,线上订单和交易额也呈现逐年递增趋势。线上平台已经成为中国按摩足疗行业发展的主要推动力。从各指标明后两年发展趋势看,中国按摩足疗行业的市场规模有望冲刺万亿级别,成为大市场。

  中国按摩足疗行业产业链各参与者中,核心是内环参与者即各类门店,线上平台是重要支持者,外环参与者中的技师是重要依存者,其他业态门店是可能的互惠互利者。

  在一二线发达城市,行业发展已经较为成熟,但仍不断有新的经营者进入。在三线及以下城市,一是高线城市人员返乡创业,二是低线城市消费者健康养生的需求在不断提升,按摩足疗行业被视为朝阳产业,具有持续发展的潜力,吸引了更多的创业者,商户急速增长。另外,从年维度看,市场TOP10品牌贡献的订单占比变化不大,基本都在8-9%左右波动,但客单价在逐步降低,从400元左右下降至不到300元,性价比团单近几年更受欢迎。

  近年按摩足疗门店数量增长速度最快的TOP10城市均为二线城市,呈现出一定的下沉趋势。其中排名前七位城市的门店数量增速都在50%以上,增长势头迅猛。从区域看,其中7个城市广泛分布于山东、江苏、浙江、福建和广东等省份的沿海地带。

  长服务时间的按摩/推拿/足疗/精油SPA、中服务时间的采耳、短服务时间的拔罐/刮痧成为用户选择较多的项目,午间、晚上是到店高峰时段

  用户更倾向于在做足疗、推拿/按摩、精油SPA等涉及身体多个部位或穴位操作的项目时,选择60分钟左右的时长;采耳以30分钟时长为主;拔罐、刮痧等项目的供给服务时长较低,主要在15-20分钟。这些服务项目获得当前用户的青睐。服务时段上,用户多选择午间和晚上休息时间,按摩足疗已成为用户休闲时间的主要选项。

  综合按摩足疗店、理疗养生店、创新服务店提供多样化服务,注重在增值服务和客户体验上下功夫;专业足疗/修脚店、美容美体店、高端SPA店,以及推拿按摩/盲人按摩店、采耳店在服务项目上较为专一,更注重专业技术。

  市场大盘以综合按摩足疗店为主,且增长最快,其次是理疗养生店,YoY涨幅也超过了60%,符合当下人群重视养生的社会大背景趋势。

  主要分为连锁门店和个体单店,它们在经营模式、规模、客户来源和服务等方面存在显著差异。连锁门店在规模、客户来源和服务项目上具有一定优势,而个体单店则在经营灵活性和服务专一性方面表现更为突出。

  不同的门店采取了多样化的策略来吸引新客户,这些策略的有效性取决于门店的具体情况,包括其所在位置、服务项目以及目标客户群体。通过这些策略的实施,门店能够持续吸引新客。

  商家留客的核心是高品质服务,但也存在线上线下融合营销、技师管理、广告推广等问题

  留客是门店维护客户关系、提高客户忠诚度的重要策略。门店通过多种方式和策略来提高客户忠诚度和回头率,线上平台是实现这些策略的有效工具。

  创新服务是市场激烈竞争下的必然选择,目前“影院式足道”复合娱乐模式最具冲击力

  创新服务能够突破传统按摩足疗行业的边界,通过升级门店面积和环境,增加服务的趣味性、休闲性和舒适性。在竞争激烈的市场环境下,创新服务能够帮助门店脱颖而出,吸引新的客群,成为助推行业发展的主要动力。

  复合型门店能够针对顾客的多样化需求,如娱乐、聚会、社交、尝鲜等,将多种服务和产品融合在一起,通过极致服务体验满足顾客需求。近年这类门店数量增长显著。

  跨界营销仍是重要营销手段,商家普遍认可具有一定的效果和发展前景,值得继续尝试

  按摩足疗用户主力为90后和80后,占比超过六成;用户多为上班族,主要月收入分布在5000~15000元,有一定经济实力。

  80后、90后和00后获取信息渠道更偏重线上平台和亲友推荐,对线后在门店信息获取、进店前沟通等环节上,均表现出对点评平台的依赖性,愿意为服务体验进行高金额消费。70后和60后的用户更信赖亲友推荐,对折扣优惠较为关注,消费相对保守。

  25岁以下年轻用户和女性流量增速高,流量提升更为明显。细分来看,女性用户增长呈现两级化趋势,除25岁以下年轻用户外,40岁以上女性用户也有明显增长。

  用户画像4核心客群有扩大化趋势,其中年轻用户最有发展潜力,女性用户消费行为最有深度

  按摩足疗行业的核心客户群体较为多元化,包括不同年龄层、性别、职业和地理位置的消费者。随着养生意识的提升和服务多样化,按摩足疗行业的客户群体正在不断扩大。

  不同代际按摩足疗需求存在差异, 00后注重身心放松,及由此带来的心情愉悦;90后和80后工作忙碌,缓解疲劳是主要目的,80后用户还会因与工作相关的社交需求而进行按摩足疗;70后和60后用户受睡眠问题困扰,期望通过按摩足疗来改善睡眠。

  用户对亲友推荐和点评平台两种方式更为信任,其中年轻用户在点评平台上表现更突出,70后和60后用户更信任亲友推荐的按摩足疗门店,有超六成用户选择。此外,各种广告是用户获知门店的重要渠道,投放广告无疑也是门店经营重要的一环。

  不同代际用户选取门店时关注信息存在差异,70后和60后用户因年龄和收入原因,更关注低价优惠和门店位置;80后除优惠打折信息外,还关注用户评价,有近三成用户选择;90后则更看重门店环境氛围。

  有47.4%的用户在首次进店体验后会充值成为会员,56.1%的用户最低充值在1000元以内,对门店服务体验满意的情况下最高充值可提升到2000-3000元。项目价格优惠小是用户首次到店后未充值会员的最主要原因。

  消费频次用户月均按摩足疗频次在1-2次,且多养成固定习惯,按摩足疗已成为生活的一部分

  用户每月按摩足疗频次主要集中在1-2次,占比57.4%。月均到店3次及以上的重度用户达36.8%。有73.4%的用户已养成定期按摩足疗的习惯,这反映出按摩足疗已成为其生活一部分。

  消费金额用户单次消费金额主要集中在50-199元价位,单次最高消费可提升至100-299元

  80后、90后、00后等年轻用户在按摩足疗400元以上高消费占比更高;70后、60后等银发用户消费区间更多集中在50-199元,有过400元以上消费的用户占比15.7%,在消费上相对保守。

  分群说明根据年龄、职业、收入、家庭结构、城市线级等维度将按摩足疗用户划分为十类群体

  都市中产、小镇青年是按摩足疗主要人群,都市白领、都市蓝领、精致妈妈、小镇中老年和都市银发也占据一定比例。

  都市白领都市白领群体,重视健康,通过按摩/足疗来缓解压力与不适,关注性价比

  26-34岁的青年白领,在经济较发达的城市工作生活,他们作息规律,重视健康,日常消费关注性价比。他们每月会进行1-2次一小时内的推拿/按摩或足疗来缓解身体上的工作压力和疲劳不适感;优惠促销、买赠折扣往往能够打动他们加入会员并充值。

  都市中产都市中产群体,追求品质生活,重视体验,选足疗来缓解疲劳或社交,充值消费意愿高

  集中分布于泛一线岁青中年,高收入群体,他们追求品质生活,关注体验外的附加服务。他们日常工作繁忙,常选择足疗/按摩来缓解疲劳和压力,也会借助足疗/按摩场所进行商务社交,因此对于店内环境氛围有一定要求。他们对门店服务满意后多数愿意成为会员,且充值金额和消费金额都比较高。

  精致妈妈精致妈妈群体,重视品质,关注养生,青睐较长时间的按摩足疗来改善睡眠、保健养生

  一线岁高收入的白领、金领女性,她们家庭结构稳定,专注品质生活,重视养生保健。为了缓解工作疲劳和压力、改善睡眠、放松身心,她们会选择较长服务时间的推拿/按摩、足疗和精油SPA等项目。平均每月进行2-3次,单次消费额较高;选取门店时,受亲友和点评平台影响最大,对门店服务认可后更愿意成为会员并充值。

  小镇青年小镇青年群体,主要通过项目来放松娱乐和缓解疲劳,依赖用户评价获取信息

  生活在三线及以下城市的青年群体,生活悠闲,个人时间充足,经常锻炼来保持健康。他们进行推拿/按摩不仅是为了缓解疲劳压力,还看重其休闲娱乐属性。他们是网上冲浪达人,爱线上比价、翻点评平台评价来帮助其选店体验,对会员充值接受度较高。

  行业趋势按摩足疗行业仍然具有良好的发展前景,尽管当前经济形势存在不确定性,但按摩足疗作为一种健康养生服务,仍然具有稳定的市场需求,市场规模有望进一步扩大

  政策扶持国家、地方政府、行业协会均出台相应的扶持政策,从宏观、微观层面持续鼓励行业健康有序发展

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