一钩新月挂西楼春节期间，市区居民如果发现局部供水管网出现跑、冒、滴、漏及停水情况，可拨打自来水公司供水“110”的昼夜值班电线值全班

　　节日期间，市排水公司和四个城区排水公司都安排工作人员24小时值班，如果市民发现市政排水管线出现排水不畅、井盖丢失等现象，随时可以拨打这些热线。

　　春节期间，电视节目更加丰富多彩。为了确保市民能够正常收看电视节目，数字电视维修部门已经对市内有线电视进行了检修，市民在收看有线电视节目时，如果遇到技术故障或收看效果不佳的情况，可随时拨打热线，接线员会及时向维修人员进行反馈。

　　春节期间，各辖区电业局作出了节日应急预案，并安排专人24小时值班。市民在春节期间如果遇到用电故障拨打全国统一的供电服务热线后，接线员会将您的故障申报转至负责救援的单位，让您得到最快的应急服务。

　　为了保障市民出行方便，市路灯管理处设立24小时抢修值班电话，如果市民发现路灯不亮、被盗丢失以及肇事车辆撞毁路灯后逃逸等情况，都可以拨打抢修和举报电线帮解决

　　春节期间燃气使用量大大增加，为此居民使用燃气一定要注意使用事项，用燃气后一定要谨记关闭阀门。使用管道燃气的用户如果发现管道出现异常现象，可拨打中燃燃气公司抢修热线。

　　如果您的固定电话、手机、宽带在春节期间出现问题，可以与为您服务的通信公司联系，各通信公司电话将会尽快为您排除故障，保障通信畅通。各通信公司24小时客户服务电话：

　　市长公开电线小时设立专人值班，受理各类投诉咨询，为百姓解决了不少难题。春节期间将继续履行工作职责。如果市民家中出现停水、跑气、暖气不热，以及小区下水井出现堵塞、路边的排水井盖丢失、路灯不亮等问题，居民可随时拨打市长热线，值班人员将以最快的速度联系相关单位，迅速解决问题。

　　“便民服务热线”受理范围：群众对公众服务、生活服务和政务类信息的咨询；群众对生活类服务的求助；群众日常生活中遇到的热点、难点问题以及解决问题的建议；对全市经济社会发展提出的合理化建议或意见等。春节期间，市民如果在生活中遇到了问题，可随时拨打便民服务热线，寻求帮助。

　　广大市民在春节期间遇到消费方面的疑难问题、权益受到侵害，可以在每天的8:30-17:00之间，拨打市工商局的消费者维权热线，工作人员会耐心细致地为您解答疑问，维护消费者的合法权益。

　　消费者在节日期间若遭遇价格违法行为以及乱涨价、哄抬物价等问题，可拨打12358电话投诉，工作人员对此进行调查和处理。

　　节日期间，环保局设立了重大污染应急处理预案，有专人随时待命，市民在节日期间遇到各类环境污染问题，可以拨打市环保局设立的24小时值班热线，市环保监察支队的执法人员将随时处理各类突发环保问题。

　　春节期间，市文化广电和旅游局设立了专人投诉热线，对旅游过程中出现的旅行社、旅游景点不按事先约定履行义务或旅行者对其服务不满意等相关问题进行投诉。

　　为保障居民过一个温暖的春节，牡丹江热电有限公司、华电能源第二发电厂热力公司、新华供热公司、佳日热电有限公司、华威供热公司安排了24小时值班人员。