40年代时尚女报3月11日讯今天上午10：00，济南市食品药品监督管理局局长孙法星带领相关处室工作人员，到12345市民服务热线大厅接听热线。此期间市民电话不断，孙法星一行倾听市民提出的问题并逐一解答，对于不能现场解答的问题，当场进行了登记，责成相关人员立即办理并及时回复。

　　据悉，济南市食品药品监管局将把“12345”作为统一的咨询、服务、监督热线，今后将充分利用这个平台，认真对待市民提出的每一个问题和事项，相关处室要完善与热线在食品药品安全监管中的作用，及时办理和回复广大市民提出的食品药品安全问题。(记者 姚正)