焕真颜日前，浦发银行上海嘉定支行在受理客户业务过程中，成功堵截一起以投资中医养生保健类公司为由的电信诈骗。在银行工作人员、警方与家属的共同劝阻下，老人最终恍然大悟，避免了5万余元的资金损失。

　　当天，一位耄耋老人神色匆匆地来到浦发银行嘉定支行要求办理跨行汇款业务。银行工作人员在落实汇款“四问一告知”的过程中发现，收款人为某异地公司账户(户名含有“中”、“养”字样)，汇款用途为装修款。经查询，该公司经营范围为中医养生保健类产品、食品销售，与该笔汇款的用途无法匹配。经工作人员与老人沟通，原来老人是在日常聊天时经朋友介绍得知该公司，但老人实际并不清楚该公司具体经营情况，朋友称公司装修需要资金，让老人出资并对该公司进行汇款，而对于该笔资金借贷双方并未签订借贷合同或签署借条。

　　鉴于以上种种疑点与电信诈骗案件特征高度吻合，银行工作人员立即与老人进行防范电信诈骗柜面转账汇款告知单的介绍并提示风险，网点柜员与运营主管共同极力劝导，可老人却坚持要继续办理该笔跨行转账业务并提出如果不能为其转账就要支取现金。为保障客户的资金安全，支行立即联系属地派出所进行报案，由警方协助通知老人家属协同劝导。老人家属与银行工作人员最终成功劝阻老人暂停业务办理，及时防止了老人5万余元的资金损失。老人家属对银行工作人员的专业水平、服务热情及高度的责任心予以了充分的肯定并当面表示感谢。

　　随着电信诈骗手段越来越多样化，发生在老年群体的诈骗套路也日渐增多。浦发银行工作人员提示广大市民，在日常生活中要时刻提高警惕，加强自我防范意识，不轻信来历不明的电话、信息，切勿向陌生人透露自己及家人的身份证信息、存款、银行卡账号等，不要向陌生人及账户汇款，特别是以提供养老服务、投资养老项目、销售养老产品、宣称以房养老、开展养老帮扶和代办养老保险等为由的陌生“三不知”汇款，即不知悉收款人、不知悉与收款人的关系、不知悉资金用途的汇款。

　　浦发银行上海分行在总行的正确领导下，用专业优质的金融服务，为人民守住“钱袋子”，践行“金融为民”使命与担当。未来，浦发银行将持续提供常态化金融知识普及服务，守护消费者尤其是老年群体的金融权益，切实保障客户资金安全。