双面初中生“爆炒腰花、水煮鱼片、粉丝包菜、瓦罐鸡汤,四个菜只要49元,赶紧薅羊毛。”
仿佛有种无形的心灵感应,每个饥肠辘辘的夜里,刷着刷着手机,总能蹦出来几个“探店”视频。虽然内心在坚持,但身体却很诚实,溢出屏幕的食物香气,让人垂涎欲滴,跃跃欲试。
等到亲临实地才明白,希望有多大,失望就有多深。逼仄幽暗的环境让人身躯一震,桌上久未打理的油垢反着光,端上的菜品不仅分量大打折扣,口味更是一言难尽,游走在崩溃边缘。
原以为只有“网红景点”的诈骗功力一流,谁料到“网红探店”的坑人程度也不遑多让。本是基于真实体验而生的探店模式,却在潜移默化中,变成了一门充斥着金钱铜臭的流量生意,引发“民怨沸腾”。
水能载舟,亦能覆舟。当“反探店”的呼声越来越高,蛋糕再大,谁也无法吃到;红利再多,谁也无法享有。
但当流量把矛头对准饭袋子的时候,“潜规则”便形成了。在营销学中,有个概念叫“背书”,意味着一种保障,代表着信任关系。
时下大热的美食探店,正有异曲同工之妙。博主以个人视角切入,将“亲身体验感”点评传播给受众,这种意见领袖的作用,很容易让观看用户产生冲动,购买其推荐商品。
说到底,此类种草,正是以高频的内容流量,渗透到电商或本地生活市场,实现“线上种草-线下交易”的闭环模式,这也是各大平台乐见其成的结果。事实上,平台的助推,也是局面逐步走向反常的催化剂。
本地生活市场规模有多大?据艾瑞咨询发布的数据显示,2020年,中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元,到2025年这一数字将会增长至35.3万亿元。
不过,如此庞大的市场之下,生活服务渗透率仅为12.7%。这意味着,谁能在此赛道上领跑,谁就能占得鳌头,对于抖音、快手、小红书等平台来说,这是一场必争之战。
这边,小红书推出“同城”频道,点击即可搜索各类餐厅;那边,大众点评主打“达人探店”版块,不仅展示在独立栏目,还用特别标示标注;不甘落后的快手,也新增本地餐饮服务专区。
相较之下,抖音的做法更为激进。2021年2月底,抖音上线“优惠团购”、“人气榜”功能,涉及北上广深等热门城市;6月中旬,抖音在上海举办全国第一场线下达人赋能启动大会,招募探店达人,流量扶持无上限;11月,抖音又推出“餐饮扶持计划”,为指定商户免费邀请达人探店,动作频频。
现在,抖音上仅“美食探店”的线亿次播放。到目前为止,入驻“抖音探店团”的探官有9700多名,抖音同城页面的信息流中,几乎所有视频下方都带有“团购”字样,不放过促进消费转化的任何机会。
就像直播电商成就了主播崛起,一大批探店博主也在赶风口。目前,小红书上有超过1200万篇关于“探店”的笔记,但一年前小红书上相关笔记的数量仅为109万篇,呈爆发式增长。
据热点情报官统计,截至今年7月,抖音探店达人TOP 10中,前6位粉丝超过千万,包括浪胃仙、密子君、大LOGO吃遍中国等。
而让人意想不到的是,绝大多数头部探店达人其实都是MCN孵化的产物。例如美食MCN“再惠一碗”,旗下就有数位红人位列“抖音探店团”榜单。
对于餐饮商家们来说,因为探店具有很强的地域性,引来的客流更加有效,加上疫情反复带来的影响,也急需以“探店”的方式招揽人气,摆脱困境。
至此,这里面已形成了从平台、达人到商家的一条完整产业链。换句话说,一个成熟的探店账号,可以让绑定的利益体都坐享其成。
相比其他赛道,探店门槛更低,回报却出奇的高。能吃、能说、有手机拍摄剪辑,就能开始“发家致富”之路。
探店博主的泛滥程度,网上有段子作了形象的调侃:“上海杭州十人九网红,换成探店博主也适用”、“哈尔滨1000万人口,900万人探店,大姑父大果子都不炸了,现在改探店了。”
因为同行实在太多,闹出的抓马事件也不在少数。有哈尔滨的两个探店主播,在同天下午先后去了同个糖葫芦摊拍视频,后一个主播经网友提醒才发现,自己的糖葫芦竟是上个主播咬过的。
为了增加辨识度,一批有“远见”的探店博主们,还不遗余力了卖起了“人设”。有的是爱妻狂,从不吃独食,就餐权全由媳妇说了算;有的是实心眼,随身必备电子秤,每回都要验证店家的分量够不够;有的则是大胃王,能一气呵成吃下三只烧鸡不歇息。
甭管是扮丑还是卖乖,赚钱才是目的。探店博主的变现方式主要有几种:数千元-数十万元不等的推广宣传费用,包括免费就餐体验;视频下方的团购成交订单,所收取的5%-20%的佣金;平台对创作者发放的现金奖励;IP效应形成后的直播带货,以及跨行业做的品牌广告收入。
有个仅1000粉丝的博主晒了自己的战绩,一条推广奈雪的视频卖了2万个100抵150的折扣券——也就是销售出去200万的货值,按照最低的5%提成来算,一条视频可以拿到10万块。钱来得如此容易,叫人叹为观止。
就这捞金程度,来自MCN探店业务的工作人员还“不屑”地表示:“博主月入百万才算正常,月入几十万的不值一提。”可见,无论是尾部还是头部的探店博主,他们的报酬,都大大超出普通人的想象。
荷包鼓了之后,不少探店博主“飘”了起来。为了钱不仅可以出卖良知、反话正说,还能抛却底线月,深圳有个自诩美食达人的年轻人,打算白吃白喝,说不下去后,人直接跑路;11月,在河北省唐山市的一家麻辣烫店内,某男子亮出探店博主的身份,想借此吃霸王餐,并嚣张地表示自己探店从不掏钱,没管商家要钱就不错了。
恶性循环下的内卷,流量生意终遭反噬流量是无限的,但商家是有限的,当增量遭遇停滞,存量就会陷入博弈。
为了少亏点,不少商家会在品质上以次充好,或借口菜品已售罄临时更换,以及在消费限制上添加隐形条款,真愿意牺牲经营利润,实打实奉上硬菜的餐厅屈指可数。
一方面,消费者很容易就被“探店”推送所打动,但现实里若想找到“表里如一”的店家,却难于上青天。
另一方面,商家也是苦水满腹,部分博主收取了高昂的推广费,却没有带来多少订单,看起来不错的数据,其实是第三方公司刷量的结果。
还有些商家并不愿意请所谓的博主来探店,奈何同行都在这样做,为了不在竞争中落后,只能硬着头皮跟风。
换汤不换药的文案、滤镜、动作,让上过当的消费者们审美疲劳之余,更添反感。
以谎言构筑的空中楼阁,注定无法长久,劣币驱逐良币的环境下,想用心做内容的探店博主反倒难以立足。
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