成名电影在居民消费结构由生存型向发展型转变的过程中,中国家庭育儿人群的育儿理念不断革新,育儿参与度也在持续显著提升。而伴随着家庭育儿人群规模的持续扩大,与家庭场景相关的在线育儿服务逐渐兴起。
聚焦于此,艾瑞与亲宝宝联合发起中国家庭育儿用户调研,通过梳理家庭育儿人群的消费理念、广告态度和生活观念等各方面特征,洞察在线育儿服务行业发展现状及趋势。
总体来看,目前,家庭育儿用户中以妈妈群体占比最高,约为53%,此外,非妈妈用户占比也已达到了47%。其中,伴随着家庭成员育儿参与度的提升,爸爸人群在整体家庭育儿用户中的占比达到24%,祖父母/外祖父母占比接近15%,而其他亲友则占据了剩余8%的比例。
对于传统意义上的“育儿主力军”——妈妈人群来说,其他家庭成员参与育儿过程的程度不断提高的同时,她们在家庭与事业中寻求平衡的步伐也在不断加快。根据调研数据,2018年,家庭育儿用户中的职场妈妈占比高达77%,相对于全体家庭育儿用户而言,职场妈妈的职业相对更多地集中于律师、医生、教师、自由职业以及企业普通员工等。与此同时,占比23%的家庭主妇型妈妈的生活理念也逐渐从“为家庭和孩子牺牲”转向“以家庭和育儿为事业”,在家庭经营中找到生活的价值感。
伴随着时代的发展,妈妈们的家庭及工作观念不断革新,部分人群对于自由工作的心态更为开放、工作之余更乐于及时享受生活,另一方面,也有人努力工作以获取成就感。但出于照料家庭、陪伴孩子成长等多方面因素,“拼命三娘” 式工作理念在妈妈人群中的渗透率相对较低。
在家庭育儿用户的共识中,爸爸们是在孩子成长过程中负责其学习教育及品质塑造的核心角色。而从传统观念里惯于承担家庭“顶梁柱”责任的爸爸们的视角来看,稚嫩懵懂的孩子确实需要家长更为理性地为其做出前瞻性的规划,一方面,从小矫正学习态度,另一方面,提前接触多种类知识,学习多类别技能,如参加兴趣班(如画画、跳舞、乐器等)和课外辅导班(如语文、数学、英语等) 。但伴随着育儿参与度的提升,爸爸人群对于“妈妈应该负担照顾孩子的主要职责”相关论调的认可度已降至相对较低水平。
此外,在生活节奏加快、人口老龄化程度加剧的时代背景下,家庭分工也逐渐发生了转变。与大多数人预期不同,在家庭育儿用户的日常生活中,祖辈人群在照料孩子日常生活方面的贡献相对较为突出。而在陪伴孩子成长的过程中,伴随着互联网渗透率的持续提升,祖父母们开始成为育儿APP的用户一员:一方面,通过育儿APP记录孩子成长的点点滴滴、与其他家庭成员分享孩子动态,满足家人们“云养娃”的需求;另一方面,学习育儿知识、参与早教过程,帮助孩子健康成长。
使用行为:每天多次使用群体占比77.7%,单次使用时长集中在5-30分钟
消费升级的宏观趋势下,以80、90后为主、互联网依赖程度更高的新一代宝爸宝妈的育儿观念变得更加开放,母婴家庭的在线育儿需求也得到了进一步释放。在需求侧的驱动下,育儿类APP不断涌现。
虽然在公众假期等因素影响下,育儿类APP月独立设备数呈周期性波动,多在第一季度出现波谷,但整体而言,家庭育儿用户规模持续扩大。根据艾瑞移动网民行为监测系统mUserTracker监测数据显示,2018年3月,育儿类APP月独立设备数达到8246.5万台,与2017年4月的7193.6万台相比,同比上升14.6%,其中,单月涨幅最高达到7.1%,整体增长势头稳定。
根据调研结果聚焦来看,每天多次使用育儿APP的用户占比达到77.7%,其中,日打开频率在5次以上的高频用户占比接近45%。此外,用户使用育儿APP的单次时长主要集中在5-10分钟和10-30分钟,占比分别达到46.5%和34.9%,中等使用时长已成为用户的主流选择;但另一方面,单次使用时长在30分钟以上的长时用户占比也超过了10%。育儿服务平台不断扩充的内容数量及类型和持续精细化发展的服务形态吸引了用户更多的注意力。
调研结果显示,用户对育儿APP期望度最高的分别是内容价值、专业性及丰富度,以及功能体验和操作体验五个方面。对于在线家庭育儿服务行业头部代表应用之一的亲宝宝APP而言,在用户对其的满意度评价中,这五个方面得分也最为突出,均超过行业平均水平0.7分以上,其中,操作体验和内容价值得分均达到8分(十分制),已成为亲宝宝APP的核心优势,获得用户广泛认可。综合来看,亲宝宝APP用户平均满意度约为7.43分,高于行业平均值6.80分超过0.6分,发展水平整体超过用户对在线家庭育儿服务行业的平均体验及预期。
消费习惯:家庭性消费主要集中在1001-5000元,更注重安全性和耐用性
对于以家庭生活场景和孩子成长需求为首要出发点的家庭性消费,家庭育儿用户的月度相关开销主要集中在1001-5000元之间,其中,1001-3000元消费层次的用户占比超过40%,3001-5000元消费层次的用户占比约为27.1%。此外,综合来看,家庭性消费月投入在3000元以上的中高消费群体占比也达到了43.4%。
与此同时,对近半数用户而言,其目前的家庭性月开销在其家庭平均月收入中的占比主要集中在20%-40%,其中,占比仅为20%-30%的用户比例高达27.1%。由于家庭育儿用户在家庭范围内具有一定的财富共享性,综合消费实力较强,且大多愿意为家庭性消费投入时间和付出金钱。未来家庭性消费领域仍有较大发展空间。
家庭育儿用户在进行个人消费及家庭性消费时,核心关注的都是商品的实用性,但在家庭性消费过程中,用户对于商品在安全性和耐用性方面的偏好度显著较高,分别达到53.8%和30.9%,而对于价格的敏感性则略低于个人消费。其中,受到消费升级理念深度影响的年轻一代宝爸宝妈相对更加关注商品的可定制化、购物环境以及商品创意性,而观念相对传统的祖辈人群则在商品的安全性、实用性及价格方面考虑更多。目前家庭成员共同参与消费决策已成用户基本共识,消费观念上的代际差异将更加综合性地作用于日常及重大家庭消费决策。
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