立云购物商城弘扬文明新风，创建幸福之城。齐心创建话民生，“文明会客厅”讲述文明龙都故事。示范区开州办东湖社区坚持以人民为中心，以居民需求为出发点，创建为民、创建靠民、创建惠民，全力打造文明和谐社区，被授予“市级文明社区”荣誉称号。今天，走进文明会客厅的是示范区开州街道办事处副主任杜晶。

　　问题一：社区是城市文明的窗口，围绕文明社区创建，东湖社区是如何持续优化为民服务的？

　　示范区开州街道办事处副主任 杜晶：习在社区治理现代化的论述中指出，以人民为中心是社区治理的价值追求。社区服务中最重要的一点就是要以人民为中心、时刻践行人文精神。东湖社区在便民服务、日常活动开展上始终坚持以居民需求为准绳，在传统节日上开展形形色色的文化活动，如在元宵节开展戏曲、舞蹈、歌曲等内容丰富的节目，在端午节邀请居民朋友到社区来知识问答、做香囊、社区工作人员为老人上门送粽子的粽情端午主题活动。在便民服务上，开展义诊、义剪进社区、养生知识讲座，礼仪培训、阅读交流活动，日常为居民普及宣传节水节电、垃圾分类、消防安全知识、防诈骗、防溺亡等知识。居民需要什么，我们就提供什么，让社区成为居民贴心、知心、暖心的好伙伴。

　　示范区开州街道办事处副主任 杜晶：东湖社区为满足居民健康需要，联合社区卫生服务站，打造了家庭医生进社区、送医上门的公益活动，促进医生与家庭一对一签约。日常组织家庭医生服务团队进小区为居民免费提供测血压、测血糖、健康咨询等服务讲解，健康生活方式、用药指导等相关知识；开展讲座对常见病、慢性病、传染病等疾病防治知识以及疫苗预防接种知识进行宣传推介，倡导居民健康生活。迄今为止，家庭医生与居民的签约率已50%以上，让居民不出家门就能享受到高水平的诊疗服务和健康指导，同时倡导了健康的生活方式和生活理念，把关心、关爱送至居民身边。

　　问题三：为持续深化文明城市创建，东湖社区在提升居民知晓率参与度方面做了哪些工作？

　　示范区开州街道办事处副主任 杜晶：为了让创建工作融入居民生活，提升辖区居民参与创建文明城市的积极性和参与度，我们基于东湖社区的居民年龄结构特点，采用了“线上+线下”相结合的方式。针对上班族我们采用线上的方式，在业主群转发我们制作的电子海报、创城知识宣传的小视频，以及创城知识问答的小程序，每周答题榜前三名可以到社区领取一份精美的礼品；针对老年人等群体，我们还是采取了传统的入户及巡讲等宣传方式，向居民发放《向市民的报告》、宣传页、文明抽和水杯等，巡讲会在社区开展现场问答，并准备精美礼品一份。平时我们还依托社区志愿服务站，运用我们的爱心存折，为社区志愿者积分兑换礼品，让居民都参与到文明城创建活动中去。