黑色都市11月17日17时22分，禹州市公安局接到河南电视台民生频道“小莉帮忙”栏目主持人小莉的求助电话。

　　据小莉介绍，当天他们接到了禹州市方岗镇薛姓女子的求助电话：薛女士近期准备和男友办理结婚证，去领证时发现自己的身份证已于今年10月到期。于是她和男友赶到当地派出所办理临时身份证，可该所制证机出现故障暂时办理不了。为了不耽误一对新人办证，派出所户籍民警为薛女士出具了户籍证明。

　　但他们赶到民政局办理结婚证时，工作人员告知必须要使用身份证或临时身份证。

　　“不管什么原因，绝不能影响群众正常工作生活，想办法也要解决！”禹州市公安局工作人员听完小莉的陈述立即表态说。

　　经沟通，当地派出所户籍民警表示，可以协调附近派出所的身份证制证机为薛女士办理临时身份证。“让他们直接与我联系，这个事我一定负责到底。”户籍民警说。

　　17时30分，了解完情况的禹州市公安局工作人员拨通了主持人小莉的电话，向她反馈事情的处理结果。

　　“谢谢，谢谢！虽然我没见到您，但你们的办事效率真的太高了！我替一对新人也谢谢你们！”

　　第二天，在民警的帮助下，薛女士在附近派出所办理了临时身份证，并和男友顺利办理了结婚证。