夷陵中学彭春阳2019年末,四大快时尚品牌(GAP、H&M、ZARA、优衣库)中的两巨头冰火两重天。
根据2019年11月GAP财报,其销售额已连续第7个季度下滑;此外,GAP还宣布2020年其子品牌Old Navy将撤出中国市场,同时集团将在两年内关闭230家门店。
而优衣库却连续第五年在天猫双11服饰类榜单中夺冠。优衣库早先还公布2020年计划:将中国门店增至1000家,数量超过日本本土。
GAP曾一度坐拥全球3500多家门店、市值超400亿美元,如今市值不足辉煌时期的1/6。而模仿GAP起家的优衣库却一路高歌猛进,创始人柳井正更是数次力压“投资之王”孙正义摘得日本首富。
1969年,GAP创始人唐纳德·费舍尔夫妇吸取了之前牛仔裤零售店的教训,决定为年轻人提供时尚又便宜的“一体化着装解决方案”,“GAP(代沟)”一词正是为了强调新一代与父母之间的差异。
1986年,GAP创造性地开启了SPA模式,砸掉了所有中间商的饭碗的变革,对服装行业无异于一场地震。彼时,优衣库还是一个刚刚创立两年的小学生。
SPA,即自有品牌专业零售商经营模式,将商品设计、生产、物流、销售等产业环节垂直整合一体化,从而根据消费者偏好灵活地作出反应。
1987年,在北美市场已占有绝对优势的GAP开始了国际化进程,但其国际化脚步显得心不在焉。入驻日本后,GAP并没有大力发展亚洲市场,对旁边巨大体量的中国市场也视而不见。
同时期,在GAP引以为傲的北美市场,H&M、Zara等平价快时尚品牌也不断涌现,GAP的品牌形象逐渐老化,越来越跟不上潮流。
似乎意识到这一点后,GAP在2001年开展了所谓的“时尚变靓”行动,用亮片、镶钻、紧身衣等元素讨好年轻人,但收效甚微。很多老顾客对此并不买账,GAP的业绩也随之开始大幅下滑。
彼时,优衣库已在与GAP的竞争中,学习到了自行设计与管理商品,完成了从零售模式到SPA的切换,不仅把GAP的武功学到家,还青出于蓝而胜于蓝。
直到2010年,GAP才姗姗来迟,完全错失了中国加入WTO后的十年高速发展期。而消费者心中对快时尚的认知已被其他三家所占据,GAP很难再树立起自己清晰的品牌形象:
面对强敌环伺的市场,消费者选择GAP的理由也少之又少。那个曾经是年轻人潮流代名词的GAP,面目开始越来越模糊不清。
GAP式微之际,优衣库却在暗自崛起。中国电子商务的蓬勃兴起为服装行业带来了新的机会,优衣库敏锐地捕捉到了这一点。
2009年4月,优衣库天猫旗舰店隆重开业,创始人柳井正和阿里巴巴集团CEO马云都出席了揭幕仪式;2012年,优衣库开始参加阿里的“双十一”活动,并从2015年开始连续五年在服饰类榜单中夺冠,2019年更创下16分钟破5亿的新纪录。
在这一点上,曾经纵横行业几十年的老大哥GAP的嗅觉也并不迟钝,在中国开业5个月后,就于2011年3月入驻天猫旗舰店。
然而,GAP的线上成绩与其他三家比起来毫不突出,旗舰店800多万的粉丝甚至不及开业不到两年的H&M。
服装行业虽然是块众人垂涎而候的蛋糕,但随着TOPSHOP、NEW LOOK、Forever21先后退出中国市场,本土品牌拉夏贝尔关店数千家,ZARA、H&M也不时传出关店新闻,想掘到快市场行业的金子越来越难了。
据迅销公司业绩报告显示,截至2019年5月31日的前三个季度内,其全球营收达到1.82万亿日元,同比增长7%,增速同比下降了8.3个百分点,全球经营溢利达2476.88亿日元,同比增长3.7%,增速同比大幅下降28.6个百分点。
但,这份报告同时显示,在其全球营收和经营溢利增速同比均大幅下降的情况下,中国大陆市场经营溢利仍然保持20%以上的增长,成为驱动迅销公司全球业务的主力——
财报显示,截至2019年5月31日的前三个季度内,海外优衣库分部营收8205亿日元,同比增长14.6%,经营溢利1248亿日元,同比增长11.1%。其中,大中华地区(中国大陆、香港、台湾)营收4025.94亿日元,占迅销公司全球总营收比达22.1%。
“快时尚”曾经的无往不利,靠的是SPA模式带来的高周转和快速响应;但随着电子商务的飞速发展,网红经济崛起带来了响应更快、数据分析更精准的C2M(用户直连制造)模式。
如果说SPA可以让响应时间缩短到一个月,那么C2M可以缩短到一周;如果说SPA可以凭借高周转给消费者带来更多SKU,那么C2M根本不需要周转就可以给消费者提供海量的SKU。
但从上世纪90年代开始,优衣库就致力于面料的革新和柔性供应链的管理,主打“不看脸”的基本款——消费者再喜欢新奇的设计,也少不了要买基本款来搭配。
从率先开展线上营销、率先入驻天猫、率先加入双十一都可以看到优衣库对时代的反应速度。这些现在看来再正常不过的举动,在当年都要冒着巨大的风险。这也被一直保持到现在:
面对潮牌的冲击,优衣库与kaws的联名款掀起抢购风潮;新零售风行,优衣库率先将线上线下场景打通,真正实现线上线下一体化,更把店开进盒马鲜生,使用APP 30分钟即可送达;短视频崛起,优衣库又在抖音发起“UT Play Your World”全球挑战赛,赢得年轻人的喜爱。
2002年优衣库进入中国时,国内的时尚行业还是一片荒芜。优衣库完全可以像同样来自日本的老乡无印良品一样,摇身一变成高端品牌,收认知水平差异的“智商税”。但优衣库坚持“低价、高质”的定位,认认真真地为中国的老百姓提供着高性价比的基本款。
十几年后,当无印良品面临市场份额下滑、不得不连续10次降价时,优衣库却早已把自己的品牌牢牢扎进中国消费者的脑海里,使很多中国消费者想到基本款就习惯性地走进优衣库。
在《一胜九败》中,柳井正写到,成功的秘诀在于“如果不能自我革新保持成长的速度和质量,那么公司就会在竞争中失败”。
对于优衣库的接班人,柳井正表示,对让子女接班完全没有兴趣,“谁更懂年轻人?谁更懂潮流?谁就是优衣库的下一代掌门人”。
没有一个品牌可以永远年轻,但它永远可以自我革新。曾经的GAP也是如优衣库一般的创新者;如今,一旦停止自我革新,优衣库也可能沦为下一个GAP。对此,优衣库早已深知。
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