凡人闯西游2019年，长城医馆学院为了节省全国范围内医馆同行的经营学习成本，上线了e课堂，让医馆人在家就能听课。

　　为了保证校友们及时消化课程内容，举一反三，同时，每周五安排当周讲师与同学们在学习交流群内互动答疑。

　　“中医师开医馆有个“通病”，我用这个词别介意哈。学医的人多数比较严谨，在经营过程中往往从医疗角度设计经营，导致这也不可那也不行，而应该是从经营角度去设计医疗。”

　　医馆君想，把握不好医馆经营角度的不仅仅是中医师。很多医馆面临经营模式单一，想扩展找不到方向，想涉足外治养生找不到方法。

　　*本次分享节选自长城医馆学院e课堂学习交流群内互动答疑，答疑老师/吴广海

　　有了项目根据项目就行各类定价，中医馆长一定要对各类养生项目有预期，能预测销量。

　　根据各类销量制定年度销售机构，季度销售计划，月度销售计划，并制定好各级技师，医师助理的绩效考核方案，最后签订目标责任书。

　　2.自有青年医师梯队，这个梯队两个功能，一是做名医医助，另外自主出诊，转化部分名医患者和服务自己患者

　　*无论在哪里，工作人员一定不能多，500-1000平米中医馆，行政管理人员不超过6个，药房根据具体情况设置，一般4人左右。总体人员不超20人，养生技师除外。

　　医馆本身的核心是医生，对于大众用户和高端客户来说几乎无差别，如何区别建立针对高端客户的服务体系？

　　高端服务体系主要重在客户的服务。我们一定要把患者和客户做一个区分，患者是以看明确疾病为主，客户更趋向于中医治未病，高端客户可以开发进而设计消费，而患者则以治病为主，不能过渡医疗。

　　另外，拓客的关键二次营销，就是服务客户时的二次营销，除了让其增加消费外，再让其实现1+1=3的效果。这就需要医师和技师的话术，这是我们经营者的重要工作——设计话术。

　　第三就是开发企业客户，上门和店内的养生服务，今年我们就已签约了五家企业客户，直接服务人数预计300人次。

　　*拓客是一个永恒的话题，也是一个大家都关心的话题，医馆界将寻找适当时机，组织一次群内专题讨论拓客问题，邀请几位医馆界特聘讲师一同探讨，共同进步。

　　1.针对企业的中高层服务，比如通过工会或者人力资源，给企业做成福利。大家一定要注意工会，现在全国都在流行办工会组织，大企业都有工会，而他们的主要工作就是给员工谋福利.

　　2. 让养生成为企业的“礼品”，如今已不让送礼品卡，有风险，但没人介意送健康卡作为企业的礼品。

　　现在中医馆自制的产品， 像蜜丸、水丸这些还需要备案院内制剂吗？还是批食字号批号啊？

　　我在北京开了家定位儿科中药贴敷外治治疗常见病的中医诊所。感觉这个定位是蓝海，孩子不用吃中药，中药粉穴位贴敷。但现在经营一年了儿科患者很少。感觉家长信任度差，是否跟北京儿科医疗市场有关？

　　儿科在医疗中没有独有技术或者专家，最好慎重。您的问题很简单，您需要和儿科大夫建立合作，目前我就在做小儿贴敷的业务，就是和三甲医院大夫共同推广。

　　*本次分享节选自长城医馆学院e课堂学习交流群内互动答疑，答疑老师/吴广海，整理/半夏，更多方法论，请关注e课堂。